WhiteMist มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพ หากพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนติดต่อเรา
⚠️ WM Coins เป็นเครดิตดิจิทัลภายในแพลตฟอร์ม ไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือถอนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี
หากชำระเงินสำเร็จแต่ WM Coins ไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาที กรุณาติดต่อเราพร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน เราจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ
หากมีการชำระเงินซ้ำสำหรับแพ็กเกจเดียวกันภายใน 24 ชั่วโมง เราจะคืนเงินสำหรับรายการที่ซ้ำ
หากระบบหักเงินผิดจำนวน หรือมีข้อผิดพลาดจากฝั่งแพลตฟอร์ม เราจะคืนส่วนต่างทั้งหมด
เนื่องจาก WM Coins เป็น Digital Content ที่ส่งมอบทันทีเมื่อชำระเงิน จึงไม่สามารถคืนเงินได้หากเปลี่ยนใจภายหลัง
WM Coins ที่ใช้ปลดล็อคเนื้อหาไปแล้วไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากเนื้อหานั้นถูกส่งมอบและเข้าถึงได้แล้ว
หาก account ถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน WM Coins คงเหลือจะไม่ได้รับการคืน
WM Coins ไม่มีวันหมดอายุตราบใดที่ account ยังใช้งานอยู่ แต่หาก account ไม่มีการใช้งานเกิน 2 ปี เราขอสงวนสิทธิ์ลบ account และ Coins คงเหลือโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
💡 สำหรับปัญหาเร่งด่วน ติดต่อเราผ่าน Community ในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล support@whitemyst.com เราพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา: